Kursinformationen

Verfügbare Kurse

Folgende Kurse können derzeit ausgewählt werden:

  • AMG-Grundlagenkurs für Prüfer/Stellvertreter und Mitglieder einer Prüfgruppe bei klinischen Prüfungen nach dem Arzneimittelgesetz bzw. für Prüfer nach der Verordnung (EU) Nr. 536/2014.

  • AMG-Aufbaukurs für Prüfer/Stellvertreter bzw. Hauptprüfer, die eine Prüfgruppe bzw. eine Prüferteam/Prüfungsteam bei klinischen Prüfungen nach dem Arzneimittelgesetz bzw. für Prüfer nach der Verordnung (EU) Nr. 536/2014 und dem Arzneimittelgesetz leiten.

  • MPDG-Grundlagenkurs für Prüfer/Stellvertreter und Mitglieder einer Prüfgruppe bei klinischen Prüfungen nach dem Arzneimittelgesetz bzw. für Prüfer nach dem Medizinproduktegesetz bzw. der Verordnung (EU) Nr. 2017/745 und dem Medizinprodukterecht-Durchführungsgesetz.

  • MPDG-Aufbaukurs für Prüfer/Stellvertreter bzw. Hauptprüfer, die eine Prüfgruppe bzw. eine Prüferteam/Prüfungsteam bei klinischen Prüfungen nach dem Medizinproduktegesetz bzw. der Verordnung (EU) Nr. 2017/745 und dem Medizinprodukterecht-Durchführungsgesetz leiten.

Aufbau und Inhalte aller Kurse orientieren sich an den aktuellen Beschlüssen der Bundesärztekammer vom 13. Mai 2022. Die Grundkurse können auch als GCP-Auffrischungskurs für bereits tätige Prüfgruppen genutzt werden.

Die Kurse nach AMG und MPDG müssen auf der Grundlage der letzten Aktualisierung der Curricula getrennt angeboten. Aufbaukurse bauen auf dem jeweiligen Grundlagenkurs auf und vermitteln den Teilnehmern die zur verantwortlichen Leitung einer Prüfgruppe bzw. eines Prüferteams zusätzlich erforderlichen Kenntnisse und Fähigkeiten. Insofern setzen die Kurse den erfolgreichen Abschluss des jeweiligen Grundlagenkurses voraus.

Kursziele

Grundlagenkurse für Prüfer/Stellvertreter und ärztliche Mitglieder eines Prüfungsteams bei klinischen Prüfungen nach dem Arzneimittelgesetz einschließlich Hauptprüfer und Prüfer nach der Verordnung (EU) Nr. 536/2014 und dem Medizinproduktegesetz bzw. der Verordnung (EU) Nr. 2017/745 und dem Medizinprodukterecht-Durchführungsgesetz (MPDG)

Die Grundkurse nach AMG und MPDG werden getrennt angeboten und vermitteln Teilnehmern die erforderlichen ethischen und rechtlichen Grundlagen sowie Fertigkeiten für die ordnungsgemäße Durchführung klinischer Prüfungen mit gesunden Probanden und/oder Patienten. Aufbau und Inhalte orientieren sich an den Beschlüssen der Bundesärztekammer vom 13. Mai 2022. Der Kurs kann auch als GCP-Auffrischungskurs und Update-Kurs für bereits tätige Prüfgruppen genutzt werden.

Aufbaukurse für Prüfer/Stellvertreter bzw. Hauptprüfer, die eine Prüfgruppe bzw. ein Prüferteam/Prüfungsteam bei klinischen Prüfungen nach dem Arzneimittelgesetz bzw. der Verordnung (EU) Nr. 536/2014 oder gemäß Medizinproduktegesetz bzw. der Verordnung (EU) Nr. 2017/745 und dem Medizinprodukterecht-Durchführungsgesetz leiten

Die Aufbaukurse nach AMG und MPDG werden getrennt angeboten und wenden sich an Prüfer/Stellvertreter bzw. Hauptprüfer, die eine Prüfgruppe bzw. ein Prüferteam bei klinischen Prüfungen leiten, sowie an Personen, die als einziger Prüfer an einer Prüfstelle für die Durchführung einer klinischen Prüfung verantwortlich sind. Er baut auf dem jeweiligen Grundlagenkurs auf und vermittelt den Teilnehmern die zur verantwortlichen Leitung einer Prüfgruppe bzw. eines Prüferteams zusätzlich erforderlichen Kenntnisse und Fähigkeiten. Insofern setzen die Kurse den erfolgreichen Abschluss des jeweiligen Grundlagenkurses voraus.

Kursinhalte und Referenten

1. Grundlagenkurs nach AMG

Kursinhalte und Referenten:

Mitglieder eines Prüferteams

    • Rechtliche Grundlagen, Prof. Jörg Haier
    • Ethische Grundlagen, Prof. Frank Griesinger
    • Methodische Grundlagen, Dr. Fabian Ecke
    • Aufklärung und Einwilligung, Dr. Fabian Ecke
    • Planung, Vorbereitung und Durchführung einer klinischen Prüfung, Prof. Jörg Haier
    • Qualitätsmanagement, Abschlussbericht I, Prof. Jörg Haier
    • Qualitätsmanagement, Abschlussbericht II, Prof. Jörg Haier
    • Pharmakovigilanz, PD Christoph Schröder

 

2. Aufbaukurs nach AMG

Kursinhalte und Referenten:

Leitung eines Prüferteams

    • Rechtliche Grundlagen, Prof. Jörg Haier
    • Prüfer, Verträge, Datenschutz, Prof. Jörg Haier
    • Organisationsmanagement, Prof. Jürgen Schäfers
    • Spezielle Aufgaben Initiierung, Prof. Jörg Haier
    • Studiendurchführung, Dr. Fabian Ecke
    • Studienabschluss, Prof. Jörg Haier
    • Qualitätssicherung, Prof. Jürgen Schäfers
    • Überwachung und Monitoring, Silja Du Mont

 

3. Grundkurs nach MPG

Kursinhalte und Referenten:

Mitglieder eines Prüferteams

    • Rechtliche Grundlagen, Dr. André Ringat, Prof. Jörg Haier
    • Ethische Grundlagen, Prof. Frank Griesinger
    • Methodische Grundlagen, Dr. Fabian Ecke
    • Aufklärung, Einwilligung , Dr. Fabian Ecke
    • Planung, Vorbereitung, Prof. Jörg Haier
    • Site Management, Prof. Jörg Haier
    • Qualitätsmanagement, Prof. Jörg Haier, Dr. Fabian Ecke
    • Unerwünschte Ereignisse, PD Christoph Schröder

 

4. Aufbaukurs nach MPG

Kursinhalte und Referenten:

Leitung eines Prüferteams

    • Rechtliche Grundlagen, Dr. André Ringat
    • Prüfer, Verträge, Datenschutz, Prof. Jörg Haier
    • Organisationsmanagement, Prof. Jürgen Schäfers
    • Spezielle Aufgaben Initiierung, Prof. Jörg Haier
    • Studiendurchführung, Dr. Fabian Ecke
    • Studienabschluss, Prof. Jörg Haier
    • Qualitätssicherung, Prof. Jürgen Schäfers
    • Überwachung, Uta Schmidt

Refresher- und Update-Kurse

Unsere Kurse werden jährlich aktualisiert. Daher können die Grundkurse auch als Update- oder Refresherkurse genutzt werden.

Kursleiter

Der Kursleiter verfügt über eine mehrjährige Berufserfahrung in der Durchführung klinischer Prüfungen, spezielle rechtliche Kenntnisse sowie Erfahrung als Leiter klinischer Prüfungen entsprechend der Anforderungen des Beschlusses der Bundesärztekammer.

Auswahl und Buchung eines Kursangebots

Wir bieten über unsere Kursplattform verschiedene GCP-Kurse anbieten. Für eine Buchung ist es zunächst notwendig, dass Sie im System Ihre persönlichen Daten angeben und ein entsprechendes Kursangebot auswählen. Bitte beachten Sie, dass Sie sich jedes Kursangebot einzeln buchen müssen, da die Zugangsdaten kursspezifisch angelegt werden.

Klicken Sie zur Buchung auf der Startseite https://www.gcp-kurse.de oben rechts auf den Button „Kurs buchen“. Es öffnet sich eine Anmeldemaske, in der Sie anschließend Ihre Personen-, Adress- und Kontaktdaten, sowie gegebenenfalls eine abweichende Rechnungsanschrift angeben können. Dabei sind die mit „*“ gekennzeichneten Felder Pflichtfelder, die ausgefüllt werden müssen, um die Anmeldung abschließen zu können.

Zur Kursauswahl scrollen Sie bitte runter zum Feld „Teilnahmewunsch“ und wählen einen entsprechenden Kurs über das Auswahl-Menü aus.

Bevor Sie Ihre Registrierung erfolgreich abschließen können, müssen Sie nun noch der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Firma BeDaMed im Rahmen der Kursverwaltung zustimmen sowie im Feld „Zugangsdaten“ ein möglichst sicheres Passwort für Ihren späteren Zugang wählen.

Schließen Sie die Buchung mit einem Klick auf den blau hinterlegten Button „Kostenpflichtig buchen“ ab.

Zur Bestätigung Ihrer E-Mailadresse wird von der Kursverwaltung nun eine automatische E-Mail an Ihre E-Mailadresse versendet. Bitte bestätigen Sie Ihre E-Mailadresse, indem Sie den Link aus der E-Mail in Ihrem Webbrowser öffnen. Bitte beachten Sie, dass dieser Bestätigungslink nur zeitlich begrenzt für 24 h aktiv ist und daher zeitnah nach der Registrierung bestätigt werden muss. Die Mail sollte innerhalb wengier Minuten bei Ihnen eintreffen. Bitte prüfen Sie ggf. Ihren Spam-Ordner.

In einer weiteren E-Mail erhalten Sie anschließend Ihre Teilnehmernummer. Ihr Passwort haben Sie sich bei der Buchung bereits selbst ausgewählt. Bitte bewahren Sie die Zugangsdaten bis zum Abschluss des Kurses auf.

Ihre Buchung ist hiermit abgeschlossen und Sie können mit der Bearbeitung der Kursinhalte beginnen. Ihre Rechnung erhalten Sie von der Kursleitung separat.

Kursgebühren

Die Kurse für das Jahr 2024 werden mit einer Kursgebühr von 325€ pro Kurs angeboten.

Kursteilnehmende aus dem CCC Hannover und dessen Mitgliedskliniken erhalten einen Rabatt mit einer Kursgebühr in Höhe von 275€ pro Kurs.

Die zugehörige Rechnung erhalten Sie nach Registrieung für einen Kurs über den Veranstalter Bedamed GmbH.

Zugang zur Kursplattform

Für die Nutzung unserer Kursangebote und den Zugang zur Kursplattform ist es erforderlich, dass Sie Ihre persönlichen Daten auf der Plattform angeben, ein entsprechendes Kursangebot auswählen und ein Passwort für den Zugang bestimmen (siehe „Auswahl und Buchung eines Kursangebots“).

Wenn Sie sich für eines unserer Kursangebote entschieden und den jeweiligen Kurs kostenpflichtig gebucht haben, bekommen Sie anschließend Ihre Teilnehmernummer per E-Mail zugeschickt. Mit der Zusendung der Teilnehmernummer erhalten Sie Zugriff auf die entsprechenden Video-Dateien und können mit der Durchführung der Online-Weiterbildung beginnen.

Klicken Sie hierzu auf der Startseite https://www.gcp-kurse.de oben rechts auf den Reiter „Kurs absolvieren“ und loggen Sie sich mit Ihrer Teilnehmernummer und dem selbst gewählten Passwort ein.

Ihr Zugang bleibt bis zum Absenden der Lernerfolgskontrolle bzw. bis zum offiziellen Kursende für Sie aktiv und wird danach automatisch gesperrt. Ihre Rechnung erhalten Sie von der Kursleitung separat zugeschickt. Diese kann bis zum Absenden der Lernerfolgskontrolle beglichen werden.

Monatliche Online-Konsultationen der Referenten

In Ergänzung zu den Online-Kursen bieten wir ab August 2023 die Möglichkeit an, dass Kursteilnehmer die Referenten (Prof. Haier, Dr. Ecke) über eine Video-Sprechstunde direkt kontaktieren können.Bei diesen Terminen können Sie Fragen zu den Kursinhalten direkt an uns stellen, um im Sinne des eLearnings ein vertiefstes Verständnis der vermittelten Kenntnisse zu erreichen.

Diese Sprechstunden finden immer am

1. Montag im Monat in der Zeit von 16:00 - 17:00 Uhr

statt. Wenn dieser Tag auf einen gesetzlichen Feiertag (in NIedersachsen) fällt, wird die Sprechstunde am darauffolgenden Montag durchgeführt.

Wir nutzen dazu die Plattform Microsoft Teams, die auf allen gängigen Browsern funktioniert. Wenn Sie die zugehörige App nicht auf Ihrem Computer installieren möchten, kann der Zugang auch direkt über den Browser ausgewählt werden.

Wenn Sie die Sprechstunde nutzen wollen, nutzen Sie bitte folgenden Link zur GCP-Online-Sprechstunde.

Besprechungs-ID: 397 875 491 067
Passcode: TwmpdA

 

Adressdaten bei Buchung

Die mit (*) gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder und müssen ausgefüllt werden, um die Anmeldung abschließen zu können.

Bitte achten Sie auf eine korrekte Angabe der Adressfelder. Insbesondere für den Versand des Zertifikats ist die korrekte Angabe essentiell.
Wenn die Anmeldung im dienstlichen Kontext erfolgt, geben Sie bitte unter "Adressdaten" nur Ihre vollständige Dienstadresse (ggf. auch innerbetriebliche Angaben zur Zustellung) an. Die Rechnung sowie das Zertifikat werden dann an diese Anschrift verschickt.
Geben Sie Ihre eigene Anschrift nur an, wenn Sie keine Zahlung durch Dritte veranlassen möchten. In diesem Fall können keine Rabatte gewährt werden.

Ist ein Nutzerkonto für die Kursplattform erforderlich?

Für die Buchung unserer Kurse benötigen Sie keine separate Anlage eines Nutzerkontos. Für jeden gebuchten Kurs ist eine eigene Buchung notwendig, die mit einer eigenen Kurskennung verbunden ist. Mit der Buchung wählen Sie direkt den gewünschten Kurs aus, der mit Abschluss der Buchung kostenpflichtig gebucht wird.

Mit der Funktion "Kurs absolvieren" haben Sie dann Zugriff auf den jeweils gebuchten Kurs.

Zuordnung der Teilnehmernummer zu Kursangeboten

In der Mail mit der Buchungsbestätigung erhalten sie die Teilnehmernummer zugeschickt, die sie für die Anmeldung zur Kursdurchführung benötigen. Wenn sie sich für verschiedene Kurse gleichzeitig angemeldet haben, können sie anhand der Kurskennzeichnung erkennen, für welchen Kurs die jeweilige Teilnehmernummer gültig ist.

Aktuell sind folgende Kürzel in Benutzung:

  • gcp8: AMG-Grundkurs 2023/24
  • gcp9: AMG-Aufbaukurs 2023/24
  • gc10: MPG-Grundkurs 2023/24
  • gc11: MPG-Aufbaukurs 2023/24

Durchführung der Online-Weiterbildung

Nach erfolgter Buchung werden Sie über die Login-Seite "Kurs absolvieren" auf die Begrüßungsseite der jeweiligen Kurse mit allgemeinen Informationen zu den Kurszielen und dem Kursleiter weitergeleitet. Um mit der Bearbeitung der Kursinhalte zu beginnen, wählen Sie am unteren Ende der Seite die entsprechenden Unterrichtseinheit aus und klicken auf das „Play“-Symbol.

Das Online-Kursangebot umfasst mehrere Unterrichtseinheiten. Da diese zum Teil aufeinander aufbauen, empfehlen wir die Bearbeitung in der angegebenen Reihenfolge. Wählen Sie hierzu in der Kapitelübersicht am linken Rand der Seite eine Unterrichtseinheit aus oder scrollen Sie nach unten. Jede Unterrichtseinheit besteht aus mehreren Abschnitten, die als separate Video-Dateien abgearbeitet werden können. Insgesamt hat jede Unterrichtseinheit eine Länge von durchschnittlich ca. 45 Minuten.

Die Video-Dateien aller Unterrichtseinheiten können Sie beliebig oft und zu frei wählbaren Zeitpunkten ansehen. Sie haben die Möglichkeit, sich bis zum offiziellen Kursende oder Absenden der Lernerfolgskontrolle unbegrenzt oft ein- und wieder auszuloggen und können die Bearbeitung der Kursinhalte ganz nach Ihren persönlichen Wünschen gestalten. Unser System merkt sich dabei, welche Kursinhalte bereits von Ihnen bearbeitet wurden. Zum Ausloggen klicken Sie den Button „Abmelden“ oben rechts auf der Seite.

Ablauf der Lernerfolgskontrolle

Sobald Sie alle Dateien durchgearbeitet haben, wird automatisch der Zugang zum Leistungsnachweis freigeschaltet. Dieser ist zur Anerkennung des Kurses mit Ausstellung des Zertifikates erforderlich.

Sollten Sie die Kursplattform vorher über einen längeren Zeitraum, z.B. durch das Ansehen der Video-Dateien, geöffnet haben, empfehlen wir, sich zunächst neu einzuloggen und direkt mit der Durchführung der Lernerfolgskontrolle zu beginnen. Da Ihre Verbindung mit der Kursplattform aus Sicherheitsgründen im Hintergrund automatisch nach einiger Zeit getrennt wird, kann es ansonsten zu Problemen beim Absenden Ihrer Antworten kommen.

Um mit der Lernerfolgskontrolle zu beginnen, wählen Sie in der Kapitelübersicht am linken Rand der Seite „Leistungsnachweis“ oder scrollen Sie ans untere Ende der Seite. klicken Sie bitte auf den blau hinterlegten Button „Ich habe das Videomaterial durchgearbeitet und möchte mit dem Leistungsnachweis starten“. Bitte beachten Sie, dass Sie die Lernerfolgskontrolle nur einmal aktivieren und durchführen können.

Bei der Lernerfolgskontrolle handelt es sich um ein Multiple-Choice-Format, bei dem jeweils eine Antwort anzugeben ist. Für eine erfolgreiche Teilnahme müssen Sie mindestens 50% der Fragen richtig beantworten. Bitte beachten Sie, dass Sie die Lernerfolgskontrolle an einem Stück durchführen müssen. Sollten Sie sich zwischendurch aus- und wieder einloggen, werden Ihre bisherigen Antworten nicht gespeichert und Sie müssen von vorne beginnen.

Haben Sie alle Fragen beantwortet und möchten Sie Ihre Antworten absenden, setzen Sie bitte das Häkchen zur Bestätigung der Abschlusserklärung und klicken dann auf den blauen Button „Leistungsnachweis absenden“. Bitte kontrollieren Sie vorher, ob Sie tatsächlich zu allen Fragen eine Antwortmöglichkeit ausgewählt haben.

Nach dem Absenden Ihrer Antworten erhalten Sie eine direkte Benachrichtigung, ob Sie die Lernerfolgskontrolle bestanden haben oder nicht. Das Ergebnis wird automatisch an uns übermittelt, Ihr Zugang zur Kursplattform gesperrt. Eine weitere Bearbeitung des Kursmaterials ist nicht mehr möglich.

Sollten Sie eine solche Benachrichtigung nicht erhalten und sich mit Ihren Zugangsdaten nach wie vor einloggen können, hat das Absenden Ihrer Antworten nicht funktioniert und Sie müssen die Lernerfolgskontrolle erneut absolvieren.

Ausstellung der Zertifikate

Bei Nachweis der erforderlichen Qualifikation erhalten Sie automatisch das Zertifikat von uns zugestellt, wenn auch ein Zahlungseingang zu den Teilnahmegebühren vorliegt.

Das Zertifikat erhalten Sie in der Regel innerhalb von 2 Wochen im Original per Post an die von Ihnen angegebene Kontaktadresse. Beachten Sie daher, dass die angegebenen Adressdaten vollständig sind und ggf. innerbetriebliche Angaben der Zuordnung Ihrer Abteilung enthalten. In dringenden Fällen ist eine Vorab-Zustellung per E-Mail möglich. Bitte wenden Sie sich dazu per Mail an unserer Kursmanagement unter gcp-kurse@bedamed.de.

Sollten Sie den Leistungsnachweis nicht bestehen, geben wir Ihnen die Möglichkeit einer mündlichen Nachkontrolle. Bitte melden Sie sich in diesen Fällen per Mail bei unserer Kursleitung (studien-ccc@mh-hannover.de) unter Angabe Ihrer Teilnehmernummer.

Bitte beachten Sie, dass eine Ausstellung Ihres Zertifikats trotz bestandenem Leistungsnachweis nicht möglich ist, wenn uns zu diesem Zeitpunkt noch kein Zahlungseingang Ihrer Teilnahmegebühr vorliegt.

Anerkennung als ärztliche Fortbildung

Die Kurse wurden von der Ärztekammer Niedersachsen als ärztliche Fortbildung anerkannt. Für die Kurse ab August 2023 wurden jeweils 17 CME-Punkte bewilligt. Zur Anerkennung und Meldung der Teilnahme an die Ärztekammer ist die Angabe der EFN-Nummer bei der Buchung erforderlich. Das Schulungszertifikat erhält die entsprechende Bestätigung. Sollten sie bei der Buchung die EFN-Nummer nicht verfügbar haben, können sie diese per Mail unter Angabe Ihrer Teilnehmernummer nachmelden (gcp-kurse@bedamed.de). Zum Abschluss der Kurslaufzeit übermittelt die Kursleitung alle gemeldeten EFN-Nummern mit bestandenem Leistungsnachweis an die Ärztekammer.

Weiterführende Informationen (Link-Sammlung)

Nachfolgend sind Links zu den wesentlichen Grundlagen für die Durchführung klinischer Studien zusammengestellt:

Normative Grundlagen

Zuständige Behörden

Register und Dokumentation

 

Technische Voraussetzungen

Bitte stellen Sie zunächst sicher, dass die neueste Version ihres Browsers und Betriebssystems auf ihrem PC installiert ist und Ihre Internetverbindung stabil ist. Wir empfehlen die Verwendung einer LAN-Verbindung und die Nutzung von Google Chrome. Insbesondere bei der Verwendung des Microsoft Internet Explorers kann es zu Fehlern in der Darstellung der Webseite oder zu Problemen beim Abspielen der Videos kommen. Bitte stellen Sie außerdem sicher, dass Sie direkt über den Browser Ihres lokalen Rechners auf unsere Kursplattform zugreifen und sich nicht über eine Remoteverbindung einwählen (z.B. Citrix Workspace).

Datenverarbeitung

Ihre Anmeldedaten werden für die Dauer des Kurses in der Kursplattformdatenbank gespeichert und zum Zwecke der Rechnungsstellung und Zusendung des Teilnahmezertifikats an die Firma BeDaMed und das Comprehensive Cancer Center der Medizinischen Hochschule Hannover weitergeleitet und dort verarbeitet. Zugriff auf Ihre Daten, jedoch ohne diese zu verarbeiten, hat außerdem die Firma damxDESIGN GbR, welche für den technischen Betrieb und die Wartung der Kursplattform zuständig ist. Nach Abschluss des Kurses werden Ihre Daten unwiderruflich von der Kursplattformdatenbank gelöscht und im Comprehensive Cancer Center Hannover archiviert.

Weitere Hinweise finden Sie unter "Datenschutz".

Ich erhalte nach der Buchung keine Bestätigungsmail

In der Bestätigungsmail ist ein Link enthalten, der die Funktionsfähigkeit der angegebenen Mailadresse prüft. Diese Mail wird vom Verwaltungssystem automatisch generiert und kann nicht erneut verschickt werden.

Wenn Sie diese Mail nicht unmittelbar nach der Buchung erhalten, können verschiedene Probleme aufgetreten sein.

  • Die angegebene Mailadresse enthält einen Tippfehler.
  • Ihr Mailserver lehnt die Mail ab, z.B. wegen Spam-Einstellungen.

Da die Funktionsfähigkeit des Buchungslinks zeitlich auf 24 h begrenzt ist, versuchen Sie zunächst eine erneute Anmeldung mit besonderer Prüfung der Mailadresse. Sollte das Problem fortbestehen, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserer Kursverwaltung über gcp-kurse@bedamed.de auf.

Nach dem Absenden der Antworten zur Lernerfolgskontrolle wurde keine Benachrichtigung über das Ergebnis angezeigt

Sollten Sie eine solche Benachrichtigung nicht angezeigt bekommen haben und sich mit Ihren Zugangsdaten nach wie vor einloggen können, hat das Absenden Ihrer Antworten nicht funktioniert. Sie müssen die Lernerfolgskontrolle erneut durchführen.

Zu Problemen kann es kommen, wenn Sie die Kursplattform vor der Durchführung der Lernerfolgskontrolle bereits über einen längeren Zeitraum geöffnet haben, z.B. durch das Ansehen der Video-Dateien. Ihre Verbindung mit der Kursplattform wird aus Sicherheitsgründen nach einiger Zeit automatisch im Hintergrund getrennt. Wir empfehlen Ihnen daher, sich zunächst neu einzuloggen und direkt mit der Durchführung der Lernerfolgskontrolle zu beginnen.

Für das erfolgreiche Absenden der Lernerfolgskontroille ist es unbedingt erforderlich, das Häkchen zur Bestätigung der Abschlusserklärung zu aktivieren und erst dann auf den blauen Button „Leistungsnachweis absenden“ zu klicken.

Ich erhalte nach bestandenem Leistungsnachweis kein Zertifikat zugeschickt

Der Versand des vom Kursleiter unterschriebenen Zertifikats erfolgt automatisch durch unser Kursmanagement an die von Ihnen angegebene Anschrift. Wenn Sie das Zertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Leistungsnachweises nicht innerhalb von wenigen Tagen erhalten, kann das folgende Ursachen haben.

  • Der Leistungsnachweis wurde nicht korrekt abgeschlossen und an das System übertragen. In diesem Fall haben Sie auch keine Mail mit dem Ergebnis erhalten. Sie müssen den Leistungsnachweis erneut starten und abschließen.
  • Ihre Adressdaten wurden bei der Buchung in unserem System nicht so angegeben, dass eine korrekte Zustellung, ggf. auch innerhalb Ihrer Einrichtung, möglich ist. Bitte prüfen Sie die angegebenen Adressdaten und senden ggf. korrigierte bzw. ergänzte Angaben an das Kursmanagement (gcp-kurse@bedamed.de)
  • Wir haben noch keinen Zahlungseingang für die von uns versandte Rechnung registrieren können. Bitte prüfen Sie ggf. mit der Finanzverwaltung Ihrer Einrichtung die Zahlungsabwicklung.

In dringenden Fällen stellen wir Ihnen auf Anfrage ein vorläufiges, nicht unterschriebenes Zertifikat per Mail zur Verfügung. Bitte nehmen Sie hierzu ebenfalls Kontakt mit dem Kursmanagement (gcp-kurse@bedamed.de) auf.

 

Die Vortragvideos ruckeln

Bitte überprüfen Sie zunächst Ihre Internetverbindung und aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem und den Browser. Wir empfehlen die Verwendung einer LAN-Verbindung und die Nutzung von Google Chrome. Wechseln Sie ggf. den Browser. Insbesondere bei der Verwendung des Microsoft Internet Explorers kann es zu Fehlern in der Darstellung der Webseite oder zu Problemen beim Abspielen der Videos kommen. Bitte stellen Sie außerdem sicher, dass Sie direkt über den Browser Ihres lokalen Rechners auf unsere Kursplattform zugreifen und sich nicht über eine Remoteverbindung einwählen (z.B. Citrix Receiver).

Die Vortragvideos werden gar nicht oder nur unvollständig geladen

Auch in diesem Fall überprüfen Sie bitte zunächst Ihre Internetverbindung und aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem sowie den Browser. Verwenden Sie nach Möglichkeit eine LAN-Verbindung zum Internet und den Browser Google Chrome. Bitte stellen Sie außerdem sicher, dass Sie direkt über den Browser Ihres lokalen Rechners auf unsere Kursplattform zugreifen und sich nicht über eine Remoteverbindung einwählen (z.B. Citrix Workspace).

Die Seite lässt sich nicht flüssig hoch- und herunterscrollen

In den meisten Fällen lässt sich dieses Problem ebenfalls auf eine unstabile Internetverbindung oder einen nicht aktuellen bzw. nicht idealen Browser zurückführen. Bitte befolgen Sie unseren oben beschriebenen Empfehlungen zur technischen Voraussetzung.